اتخاذ القرار وصنع القرار وحل المشاكل ...
صنع القرار يشمل العملية الشاملة التي تبدأ من تحديد المشكلة وجمع المعلومات وتحليل الخيارات المتاحة. يركز على تقييم البدائل بعناية واستخدام التفكير المنطقي والإبداعي للوصول إلى مجموعة من الحلول الممكنة، مما يجعله عملية استراتيجية تتطلب تخطيطًا وتحليلاً شاملاً.